本报讯 (文/图 记者 张承斌) 今年“双11”购物节,由于各大电商平台将促销时段拉长至1个月左右,快递物流业务高峰期呈现出较为明显的“波段式”特点。目前,我市快递企业强化各种保障服务措施,努力给广大消费者带来更安心、更快捷、更优质的寄递体验。
“我们正在给客户发货,一共20万单,这几天得加班加点才能发完。”11月11日上午,在中华路与黄河路路口附近的聊城韵达快递邮件处理中心(以下简称处理中心)出港集包区,该中心安全主管负责人告诉记者。
据悉,“双11”期间,聊城嘉明工业园某企业在电商平台发起钓具促销活动,订单较多,为及时发货,联系了韵达快递。了解到客户需求后,韵达快递及时安排车辆将快件从该企业运输至处理中心,经过称重扫描、录入信息等环节后,这些快件被打包装车,将发往韵达快递济南分拨中心,然后发往全国各地。
“‘双11’期间,快递揽收量增幅明显。以前都是客户上午打包、贴单子,我们下午去拉,现在我们晚上就派车过去,第二天上午就开始打包装车。”该负责人介绍。记者看到,等待装车运输的聊城本地产品种类较多,以衣物、农副产品、“非遗”食品及工艺品为主,它们将借助电商平台和物流运输走向全国各地。
在处理中心进港派送区,记者看到,一辆辆运输车上的快件被卸下和扫描并进入传送带LD乐动体育官方,直流分拣机根据三段码对快件进行自动分拣,快递员正在各隔口快速将快件分拣装车,准备派送。由于快递运输过程需要一定时间,派件高峰期有一定的滞后性,往往会在购物节开始后两三天开始,“‘双11’购物节并不仅限于11月11日当天,战线拉得比较长,所以我们的快递业务高峰期也呈波段式,之前已经有过两波,估计下一波高峰期会在11月13日到15日之间。根据往年经验,预计整体业务量会翻一番。”该负责人表示。
快递驿站可以说是快递派送服务的末端,这里情况如何?11月11日上午,记者在开发区黄山路一家快递驿站看到,前来取件的业主络绎不绝。“‘双11’期间我们的业务量也迎来高峰,这两天每天都突破1000单,比平时多出两三百单。”驿站负责人说,为了提高效率,驿站对快递按照取件码进行分栏存放,客户可自行取件并扫描出库。
为应对火热的“双11”购物节,聊城快递企业采取周密措施,确保安全度“峰”。以韵达快递为例,公司提前安排部署,制定相关方案。“高峰期我们增加了运输车辆和人员,对于业务量比较大的客户,我们还采取了全天两班轮流值班措施,确保服务效率和质量。”韵达快递有关负责人介绍。
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