全国统一规范的新电子税务局上线以来,国家税务总局达拉特旗税务局依托征纳LD乐动体育官方互动、对外公开电话、税企微信群及办税服务厅电子税务局体验区等线万余户市场主体熟悉使用新电子税务局办理涉税费业务,大幅提升办税缴费便利度,办税时长比过去减少20%。
达拉特旗税务局通过征纳互动精准推送、税企微信群和每日更新的“达税直达”电子晨报,“靶向”推送新电子税务局操作指南、办税缴费“小贴士”、热点知识问LD乐动体育官方答等,依托税收大数据,智能匹配优惠政策与适用对象,分时点、有重点地开展政策精准推送。2024年,已累计向34万余户(人)次纳税人缴费人精准推送税费优惠政策,制作并发布“达税直达”电子晨报149期。切实抓好税费优惠政策落实的“最后一公里”,推动税费服务向更加精细化、智能化、个性化方向转变。
除了精准获取政策之外,依托新电子税务局开展的各类税费辅导服务也更加高效便捷。达拉特旗税务局持续丰富“办问协同”征纳互动方式,通过视频互动、同屏共享、三方会话等方式,为纳税人提供智慧办税的全新体验。2024年,累计通过征纳互动实现智能互动服务7976次,人工互动服务帮助纳税人解决问题969次LD乐动体育官方。
为实现对涉税专业服务监管的专业化、集约化管理,按照总局关于2024年“便民办税春风行动”的意见要求,达拉特旗税务局推行了涉税专业服务集中监管模式,将辖区内机构统一纳入一个税务所实行专业化集中管理,进一步加强涉税专业服务机构风险应对,健全完善涉税专业服务机构“一户式”、涉税服务人员“一人式”精准监管与服务。截至目前,达拉特旗税务LD乐动体育官方局已纳入实名制管理的涉税专业服务机构80户,同时,积极引导涉税专业服务机构及其从业人员通过新电子税务局中的代理办税功能办理业务,实现“一键批量办”,减环节、并材料,大大压减涉税业务办理时限,提升涉税专业服务机构的办税体验。
“我们机构同时代理着好多家公司的申报业务,换作以前需要分别登录被代理公司的电子税务局进行办理,切换登录比较麻烦。现在,只需登录代理人的身份就可以切换自己所代理的全部企业,方便多了。”内蒙古众鑫财务代理有限公司的马文丽表示。